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Culiacán, Sinaloa (Café Negro Portal).– La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en Sinaloa enfrenta un estancamiento en las denuncias relacionadas con la venta de boletos del Palenque 2024, debido a la falta de un domicilio para localizar al proveedor.
Aunque se han recibido cerca de 200 quejas, ninguna ha podido avanzar por la ausencia de una dirección que permita notificar formalmente al responsable y citarlo a audiencias de conciliación.
“Mientras no tengamos un domicilio, no podemos nosotros localizarlo y mandarlo a llamar”, explicó Israel Alcaraz Hernández, titular de la dependencia.
El funcionario aclaró que es responsabilidad del consumidor proporcionar este dato al momento de presentar su denuncia. Aunque PROFECO puede auxiliarse de registros anteriores si los hay, sin esa información el procedimiento queda detenido.
