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La legisladora federal Graciela Domínguez apertura un buzón de quejas, para darle seguimiento a los reclamos por los altos cobros de energía eléctrica. Y hoy mismo firmó una petición a la Secretaría de Hacienda para tomar en cuenta las altas temperaturas de Sinaloa y ampliar la cobertura del subsidio a las tarifas desde el mes de marzo.
Para las quejas y su seguimiento, la diputada pone a disposición el WhatsApp 669 151 7950 o el correo electrónico [email protected], donde se puede enviar la información para la atención a la que se comprometieron autoridades de la Comisión Federal de Electricidad.
Si los usuarios no han recibido respuesta de CFE, enviar la siguiente información para el seguimiento de cada caso:
Número de servicio
Nombre del usuario
Teléfono de contacto
Breve descripción de la inconformidad
Copia o fotografía del recibo
Ante la gestión de la diputada Graciela Domínguez, la CFE se comprometió a que se harán los ajustes a la facturación en caso de inconsistencias, también a un convenio de pago hasta por seis meses en caso de que el cobro resulte procedente. Igualmente se comprometió CFE a ampliar los módulos de atención y las revisiones técnicas en hogares.
El buzón de quejas funcionará para concentrar la información y presentarla de manera directa ante la CFE para el seguimiento de los reclamos. Considerando que siguen las denuncias de los usuarios de que no se están cumpliendo los acuerdos para las revisiones casa por casa ante posibles fallas e inconsistencias en la facturación.
Sobre la necesidad de insistir ante las autoridades para revisar las tarifas y evitar esta situación en otras facturaciones, la diputada Graciela Domínguez firmó junto a otros legisladores de Sinaloa una solicitud para una reunión de trabajo con la Secretaría de Hacienda, para revisar el caso específico de la ampliación de subsidio para Sinaloa y considerar más meses.
Señala el oficio de solicitud de una reunión de trabajo: “analizar la necesidad de revisar los rangos de consumo básico, considerando las cada vez mayores temperaturas…ampliando el subsidio de verano al periodo del primero de marzo al 31 de octubre, o en todo caso estableciendo una nueva tarifa preferencial que dé cumplimiento a las disposiciones constitucionales y legales que aseguran al pueblo de México y de Sinaloa un servicio eléctrico al menor precio posible.”
